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以傾聽群眾心聲為必修課
來源:廉潔長沙 | 發布時間:2019-09-30

  初次接觸信訪工作是在今年六月,信訪人張某是一名村級企業負責人,他認為村上收取環衛費缺少法律依據,有亂收費的嫌疑,多次跟村干部交涉未果,所以來到紀檢辦尋求幫助。原來,張某在村上辦了一家農產品生產加工企業,早些年村委會通過村民代表大會形成決議,確定了垃圾清運收費標準,即“村上所有單位和個人都需繳納垃圾清運費”,因此張某經營的企業也不例外。但他認為,既然企業通過了環評手續,需要村級幫忙處理的固體廢棄物垃圾不多,那么清運費就不能“一刀切”。實地走訪企業后,我們與村委會進行了溝通,村委會也認為制度不夠靈活,決定待召開村民代表會議后修改相關規定,擬根據各單位和個人落實垃圾分類制度情況收取清運費,這樣不僅可以鼓勵群眾做好垃圾分類工作,也能夠減輕村級環境衛生開支。就這樣,問題得到了解決。

  七月中旬的一個上午,辦公室來了一位八旬老娭毑,她拿著一張破損發黃的蓋有七十年代公社大隊印章的證明,說要找當時的公社書記拿回她的建房補助,但公社書記已經離世,所以希望政府能給她補助。老人有些激動,我安撫她坐下,與她耐心交流。由于公社證明字跡不清,我只得進一步聯系村干部了解具體情況,這才得知,老人一家是精準扶貧戶,去年建了新房,村上已經幫助他們申請了危房改造資金項目,補貼了4萬元,但家人沒有告知老人家這些情況。掛斷電話,我趕緊跟老人解釋說明,老人了解情況后不停地稱贊:現在的生活好,黨員干部是真的為群眾好!

  在基層,群眾信任紀檢干部,有事喜歡找我們;而傾聽群眾心聲,也是每個紀檢干部的必修課。雖然這兩次辦信我都只做了簡單的工作,但在與群眾的接觸中,我學會了以心換心的傾聽,收獲了以心交心的信任,也更加堅定了做好黨和人民的忠誠衛士的初心。(瀏陽市官橋鎮紀委 鄭春利)

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